Dúvidas frequentes

No navegador do computador em que você usa a ferramenta. Nós não temos acesso a eles. Por isso o backup vem incluso: ligue no primeiro dia.

Os dados que você registra na ferramenta ficam no seu computador, e nós não temos acesso a eles. No site, guardamos só seu nome, seu e-mail e suas compras, para você baixar de novo. Veja a Política de privacidade.

É uma cópia de todos os seus dados num arquivo.

• No Chrome e no Edge: você escolhe uma pasta e a ferramenta salva cópias sozinha, de tempos em tempos, enquanto está aberta. Se o navegador pedir de novo a permissão da pasta, a ferramenta avisa: é só clicar em "Reautorizar backup automático".
• Em qualquer navegador: um clique gera um arquivo de backup.
• Para começar: a ferramenta convida você a ligar no primeiro uso. Na ferramenta, o backup fica em "Cópia de segurança". As duas avisam, ao abrir, quando o último backup passou de 7 dias.

Dica: crie uma pasta nova para os backups dentro de uma pasta sincronizada com a sua nuvem pessoal, ou copie a pasta de backup para um pen drive de vez em quando.

Os dados ficam no navegador em que você usa a ferramenta. Ao limpar os dados de navegação ou abrir em outro navegador, a ferramenta começa vazia. Para recuperar, abra a ferramenta e restaure o seu arquivo de backup: seus dados voltam como estavam no último backup. Use sempre o mesmo navegador, em janela normal (não anônima). Com o backup ligado, é ele que traz seus dados de volta. Por isso, ligue no primeiro dia.

Baixe a ferramenta de novo em "Minha conta". Leve o arquivo de backup mais recente para o computador novo (pen drive ou nuvem pessoal), abra a ferramenta e restaure. Seus dados voltam como estavam no último backup.

Não. Você baixa o arquivo da ferramenta e abre com dois cliques no navegador do computador. Não instala nada e não pede login para usar.

Sim. Depois de aberta, a ferramenta funciona sem internet: cadastros, cálculos, PDF, painel e backup. Os ícones são carregados pela internet. Sem conexão, a ferramenta funciona normalmente, mas pode aparecer sem ícones.

As ferramentas são feitas para o computador, onde você trabalha com tela grande, teclado e calma. Você pode comprar pelo celular e baixar depois no computador, pela sua conta.

Recomendamos o Chrome ou o Edge, no Windows ou no Mac. Neles, o backup automático em pasta funciona, de tempos em tempos, enquanto a ferramenta está aberta. Em qualquer navegador, o backup manual gera um arquivo com um clique.

Antes de digitar qualquer coisa, clique em "Carregar exemplo" e veja a ferramenta cheia, com dados de um negócio ou de uma família fictícios. Quando quiser começar, "Apagar exemplo" remove só o exemplo. Depois, cada ferramenta ajuda você a chegar ao primeiro resultado:

• Orçamento 2.0: o tutorial leva você do cadastro da sua empresa ao primeiro PDF, e a ferramenta convida você a ligar o backup.
• GFP: um tutorial curto leva você do saldo de hoje à primeira despesa e ao saldo do mês, e o GFP convida você a ligar o backup.

Se travar em alguma coisa, escreva para contato@desformularize.com.br.

• Orçamento 2.0: sim. Importe seus clientes e produtos de Excel ou CSV. O mesmo cliente é reconhecido por CPF/CNPJ, telefone ou e-mail, e antes de gravar você confere o que é novo, o que atualiza um cadastro e o que precisa de ajuste. Os orçamentos você cria na ferramenta. E cada lista exporta para Excel.
• GFP: sim. Baixe o modelo, cole seus lançamentos e importe no formato do modelo, em Excel ou CSV, com uma tela de conferência antes de gravar. A importação traz lançamentos simples; parcelas e contas recorrentes você cadastra direto no GFP. E você exporta tudo para Excel quando quiser.

Gere o PDF, salve e envie pelo WhatsApp, por e-mail ou como preferir.

Não. Você paga uma vez e usa para sempre.

• Orçamento 2.0: R$ 47,00
• GFP: R$ 29,90
• Orçamento + GFP: R$ 67,00

Pagamento único.

Pelo Mercado Pago, com cartão de crédito, boleto ou débito virtual CAIXA. Os dados do seu cartão ficam com o Mercado Pago e não passam pelo nosso site. No boleto, o download é liberado quando o banco confirma o pagamento, o que costuma levar até 3 dias úteis.

A conta guarda as suas compras para você baixar a ferramenta quando precisar, por exemplo ao trocar de computador. A ferramenta em si não pede login.

Sim. Sua compra vale para você ou sua empresa, nos seus computadores. Os dados ficam em cada computador. Para levar de um para outro, use o backup.

Entre em "Minha conta" e baixe de novo. O download fica guardado na sua conta. Seus dados não estão no arquivo, e sim no navegador e no seu backup.

Você tem 7 dias para desistir, sem precisar dizer o motivo. Peça em Minha conta e o estorno é pedido ao Mercado Pago na hora, ou escreva para contato@desformularize.com.br. O prazo para o valor aparecer na fatura depende do seu banco ou cartão.

Emitimos nota fiscal quando exigido pela legislação aplicável ao MEI. Para pedir, escreva para contato@desformularize.com.br com o número do pedido.

Pelo e-mail contato@desformularize.com.br.